FAQ

Espelmes aromàtiques

  • Quin tipus de cera es fa servir?

    A les espelmes aromàtiques “aires de Barcelona”, s'utilitzen cera vegetal 100% natural.

  • Quina durada mitjana té cada espelma?

    En general solen durar unes 10 hores d'encesa.

  • Quina quantitat de cera té cada espelma?

    Cada espelma conté 80gr de cera vegetal.

  • Quina mida té cada espelma?

    Cada espelma mesura 5,5 cm de diàmetre per 6,5 cm d'alçada.

  • Com funcionen les espelmes aromàtiques?

    Les espelmes aromàtiques evaporen la seva aroma i aromatitzen l'ambient, en encendre la metxa i fondre's la crea.

  • Les espelmes aromàtiques són segures per fer servir a casa?

    Quan s'utilitzen correctament, les espelmes aromàtiques són segures per fer servir a casa. Tot i això, és important seguir certes precaucions, com no deixar les espelmes enceses sense supervisió, mantenir-les allunyades de materials inflamables i assegurar-se que estiguin col·locades sobre una superfície resistent a la calor.

  • Quant de temps he de deixar encesa una espelma aromàtica?

    És recomanable no deixar una espelma aromàtica encesa durant més de 4 hores seguides. Això ajuda a prevenir el sobreescalfament i l'esgotament ràpid de l'espelma.

  • Puc encarregar espelmes personalitzades amb aromes específiques?

    Sí, pots contactar amb alpematic@alpematic.com per encarregar espelmes personalitzades amb aromes específiques. Estudiaran la teva sol·licitud i et proporcionaran més informació sobre el procés de personalització i disponibilitat.

  • Quina és la millor manera de mantenir i emmagatzemar les espelmes aromàtiques?

    La millor manera és mantenir-les en un lloc fresc i sec, lluny de la llum solar directa i de fonts de calor. Això ajudarà a preservar la seva aroma i qualitat. També és recomanable mantenir les espelmes en recipients o envasos adequats per evitar que s'embrutin o es facin malbé.

  • Són les espelmes aromàtiques respectuoses amb el medi ambient?

    Les espelmes d'Aires de Barcelona s'han fabricat amb cera d'origen vegetal, fet que les converteix en una opció respectuosa amb el medi ambient.

  • Puc reutilitzar els recipients de les espelmes un cop s'hagin consumit?

    Sí que és possible. Quan la vela s'hagi cremat per complet, pots netejar el recipient amb aigua calenta i sabó per eliminar els residus de cera. Després de netejar-lo, pots utilitzar el recipient per emmagatzemar petits objectes, com joies o botons, o fins i tot pots reutilitzar-lo com un petit test.

  • Puc sol·licitar un regal o missatge personalitzat a la meva comanda?

    Disposes de l'opció de personalització durant el procés de compra, en què podràs afegir una nota com a missatge personalitzat a la teva comanda.

Col·laboració

i punts de venda

  • Puc vendre les espelmes Aires de Barcelona al meu comerç?

    Sí, pots vendre les espelmes Aires de Barcelona al teu comerç. Per obtenir més informació, si us plau contacta'ns a través de comercial@alpematic.com i et proporcionarem tots els detalls necessaris

  • On puc comprar les espelmes aromàtiques d'Aires de Barcelona?

    Pots comprar les espelmes aromàtiques d'Aires de Barcelona al lloc web oficial de la marca.

Pagament i enviament

  • Com puc fer el pagament a la web?

    El pagament a la web es pot realitzar a través de diferents mètodes, com ara targetes de crèdit, transferències bancàries o plataformes de pagament en línia, segons les opcions disponibles al lloc web.

  • Quant de temps triga a arribar la meva comanda?

    El temps estimat de lliurament de la vostra comanda pot variar segons la ubicació i el mètode d'enviament seleccionat. Us recomanem verificar aquesta informació durant el procés de compra o comunicar-vos amb l'equip d'atenció al client d'Aires de Barcelona per obtenir detalls precisos sobre els temps de lliurament.

  • Quin és el cost de la tramesa?

    El cost d'enviament pot dependre de diversos factors, com ara la destinació, el pes del paquet i l'opció d'enviament seleccionada. Podeu trobar informació sobre els costos d'enviament durant el procés de compra al lloc web d'Aires de Barcelona.

  • Puc fer un seguiment del meu paquet?

    Sí, en la majoria dels casos podreu fer un seguiment del vostre paquet. Aires de Barcelona proporciona un número de seguiment un cop s'ha fet l'enviament. Podeu utilitzar aquest número per rastrejar l'estat del vostre paquet a través del servei de missatgeria o l'empresa de transport utilitzada.

  • Ofereixen enviament internacional?

    Sí, oferim enviament internacional per a les espelmes aromàtiques. Les condicions econòmiques poden variar segons la ubicació.

  • Hi ha descomptes o promocions especials disponibles?

    Els descomptes i promocions especials poden variar al llarg del temps. Us suggerim revisar el lloc web d'Aires de Barcelona, les vostres xarxes socials o altres fonts promocionals per obtenir informació actualitzada sobre les ofertes disponibles.

  • Quina és la política de devolucions i reemborsaments?

    La política de devolucions i de reemborsaments d'Aires de Barcelona pot variar. Us recomanem revisar els termes i condicions al vostre lloc web o contactar directament amb el vostre equip d'atenció al client per obtenir informació detallada sobre com procedir en cas de devolució o reemborsament.

Share by: